Warunki korzystania z witryny JogaHubPL

1. Wstęp

1.1. Niniejsze Warunki korzystania z witryny internetowej (dalej: „Warunki”) określają zasady korzystania z serwisu internetowego studia jogi JogaHubPL dostępnego pod adresem https://jogahubpl.com/, w tym w szczególności zasady świadczenia usług online związanych z rezerwacją i realizacją zajęć jogi, sesji uważności oraz programów holistycznych.

1.2. Warunki mają na celu zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa oraz komfortu korzystania z serwisu zarówno dla osób indywidualnych, jak i klientów biznesowych zainteresowanych usługami świadczonymi przez studio.

1.3. Korzystanie z serwisu, w tym przeglądanie jego zawartości, dokonywanie rezerwacji oraz zawieranie umów na świadczenie usług, jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną treścią Warunków przed skorzystaniem z usług.

1.4. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą oraz pod opieką swojego opiekuna prawnego.

2. Definicje

2.1. Na potrzeby niniejszych Warunków, poniższe pojęcia oznaczają:

a) „Użytkownik” – osoba fizyczna lub przedstawiciel osoby prawnej korzystający z serwisu, w szczególności dokonujący rezerwacji zajęć, sesji uważności lub programów wellness, zakładający konto lub kontaktujący się ze studiem za pośrednictwem formularza na stronie.

b) „Studio” – studio jogi JogaHubPL prowadzące serwis internetowy pod adresem https://jogahubpl.com/ i świadczące usługi opisane w sekcjach /classes/, /mindfulness/ oraz /wellness/.

c) „Rezerwacja” – czynność polegająca na wyborze konkretnego terminu zajęć, sesji lub programu oraz potwierdzeniu udziału Użytkownika za pośrednictwem serwisu, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszych Warunkach.

d) „Usługi” – wszelkie świadczenia oferowane przez Studio za pośrednictwem serwisu, w szczególności zajęcia jogi, sesje uważności, programy holistyczne i wellness, jak również usługi towarzyszące, takie jak konsultacje czy wsparcie informacyjne.

e) „Umowa” – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Studiem z chwilą potwierdzenia rezerwacji oraz, jeżeli jest wymagane, dokonania płatności za wybrane Usługi.

f) „Serwis” – strona internetowa JogaHubPL, w tym wszystkie jej podstrony, takie jak m.in. /schedule/, /instructors/, /membership/, /blog/, /contact-us/, /privacy-policy/ oraz /terms-and-conditions/.

3. Zakres usług

3.1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zapoznać się z ofertą zajęć jogi, sesji uważności oraz programów holistycznych i wellness, których szczegółowy opis, poziom zaawansowania, czas trwania oraz ewentualne przeciwwskazania prezentowane są w szczególności w sekcjach /classes/, /mindfulness/ oraz /wellness/.

3.2. Studio oferuje zarówno zajęcia prowadzone stacjonarnie, jak i wybrane formy zajęć online lub hybrydowych, zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną w Serwisie. Warunki techniczne uczestnictwa w zajęciach online są każdorazowo wskazane w opisie Usługi.

3.3. Informacje o terminach zajęć, dostępności miejsc oraz harmonogramie sesji publikowane są w sekcji /schedule/. Studio zastrzega sobie prawo do aktualizacji harmonogramu, w tym zmiany prowadzącego, godziny lub formy zajęć, z zachowaniem należytej staranności w informowaniu Użytkowników o zmianach.

3.4. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zapoznać się z profilami instruktorów oraz prowadzonych przez nich zajęć w sekcji /instructors/, co ma na celu ułatwienie wyboru odpowiednich Usług oraz dopasowanie poziomu zajęć do potrzeb i możliwości Użytkownika.

3.5. Studio może oferować różne formy członkostwa, karnetów oraz pakietów zajęć, których szczegółowe zasady opisane są w sekcji /membership/. Warunki korzystania z danego typu członkostwa stanowią integralną część niniejszych Warunków.

3.6. Serwis może zawierać treści informacyjne i edukacyjne, w tym artykuły, materiały poradnikowe i wpisy związane z jogą, uważnością i dobrostanem, publikowane w sekcji /blog/. Materiały te mają charakter ogólny i nie stanowią porady medycznej ani zindywidualizowanego zalecenia zdrowotnego.

4. Rejestracja i konta użytkownika

4.1. Korzystanie z części funkcjonalności Serwisu, w szczególności związanych z rezerwacją zajęć lub zarządzaniem członkostwem, może wymagać założenia indywidualnego konta Użytkownika.

4.2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych, niezbędnych do założenia konta oraz prawidłowej realizacji Usług. Podanie danych nieprawdziwych lub nieaktualnych może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z Serwisu lub rozwiązaniem Umowy.

4.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta, w szczególności loginu i hasła, oraz zobowiązany jest do nieudostępniania ich osobom trzecim. Wszelkie działania dokonane przy użyciu danych logowania Użytkownika traktowane są jak działania tego Użytkownika.

4.4. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Studia o każdym podejrzeniu nieuprawnionego użycia konta lub naruszenia zasad bezpieczeństwa, w szczególności za pomocą danych kontaktowych wskazanych w sekcji /contact-us/.

4.5. Studio zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania konta lub jego usunięcia w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków, przepisów prawa lub zasad współżycia społecznego, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika, o ile jest to możliwe.

4.6. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym danych podawanych podczas rejestracji konta i rezerwacji Usług, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem /privacy-policy/.

5. Rezerwacje i płatności

5.1. Rezerwacji zajęć, sesji uważności oraz programów holistycznych można dokonywać za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z aktualnym harmonogramem prezentowanym w sekcji /schedule/ oraz z opisem konkretnych Usług w sekcjach tematycznych.

5.2. Dokonanie rezerwacji wymaga podania danych niezbędnych do realizacji Usługi, wyboru terminu oraz – w przypadku zajęć płatnych – uiszczenia opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem przedstawionym w Serwisie lub w ramach wybranego członkostwa w sekcji /membership/.

5.3. Płatności online, jeśli są oferowane, realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z ich regulaminami oraz obowiązującymi przepisami prawa. Studio nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

5.4. Potwierdzenie rezerwacji następuje po zaksięgowaniu płatności (jeżeli jest wymagana) oraz wysłaniu przez Serwis stosownej informacji na adres e-mail Użytkownika lub poprzez komunikat w panelu konta.

5.5. Zasady anulowania rezerwacji, zmiany terminu uczestnictwa oraz warunki zwrotu opłat są każdorazowo wskazane przy opisie danej Usługi lub rodzaju członkostwa. Studio dołoży starań, aby procedury te były przejrzyste i dostosowane do możliwości organizacyjnych.

5.6. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Studia, Użytkownik ma prawo do zwrotu opłaty za daną Usługę lub, za zgodą Użytkownika, do przeniesienia płatności na inny termin lub inną Usługę równoważnej wartości.

6. Zasady uczestnictwa w zajęciach

6.1. Uczestnictwo w zajęciach odbywa się zgodnie z obowiązującym harmonogramem, z zachowaniem zasady punktualności. Użytkownik zobowiązany jest do stawienia się na zajęcia z odpowiednim wyprzedzeniem, aby umożliwić spokojne przygotowanie się do praktyki i nie zakłócać komfortu innych uczestników.

6.2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania etykiety studia, w szczególności do zachowania ciszy na sali, wyłączania urządzeń elektronicznych, poszanowania przestrzeni i prywatności innych uczestników oraz stosowania się do zaleceń instruktora.

6.3. Ze względów bezpieczeństwa i dobrostanu wszystkich osób uczestniczących w zajęciach, Użytkownik zobowiązany jest poinformować instruktora o ewentualnych dolegliwościach zdrowotnych, urazach, przebytych operacjach lub przeciwwskazaniach medycznych, które mogą mieć wpływ na praktykę jogi lub udział w sesji.

6.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zajęcia jogi, sesje uważności oraz programy holistyczne nie zastępują konsultacji lekarskich ani specjalistycznego leczenia medycznego. Wszelkie decyzje dotyczące uczestnictwa w zajęciach powinny być podejmowane z uwzględnieniem indywidualnego stanu zdrowia i, w razie potrzeby, po konsultacji z lekarzem.

6.5. Studio może odmówić dopuszczenia Użytkownika do udziału w zajęciach lub poprosić o ich opuszczenie, jeżeli zachowanie Użytkownika jest sprzeczne z zasadami bezpieczeństwa, etykiety lub narusza komfort pozostałych uczestników, w szczególności w sytuacjach agresji, braku szacunku czy rażącego naruszenia niniejszych Warunków.

6.6. W przypadku zajęć online Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia sobie odpowiednich warunków do praktyki, w tym bezpiecznej przestrzeni, dostępu do stabilnego łącza internetowego oraz sprzętu umożliwiającego udział w zajęciach, a także do postępowania zgodnie z instrukcjami prowadzącego.

7. Odpowiedzialność

7.1. Studio zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami prowadzenia zajęć jogi, sesji uważności i programów holistycznych oraz z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa uczestników.

7.2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje decyzje dotyczące uczestnictwa w zajęciach, w szczególności w kontekście własnego stanu zdrowia, kondycji fizycznej i psychicznej. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania praktyk wykraczających poza jego aktualne możliwości oraz do informowania instruktora o ewentualnych dolegliwościach.

7.3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika zaleceń instruktora, niniejszych Warunków lub zasad bezpieczeństwa, jak również za szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych lub niekompletnych informacji o stanie zdrowia Użytkownika.

7.4. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące wynikiem działania siły wyższej, zdarzeń losowych, awarii systemów teleinformatycznych, przerw w dostępie do Internetu lub innych okoliczności niezależnych od Studia, przy dochowaniu przez Studio należytej staranności.

7.5. Odpowiedzialność Studia z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej przez Użytkownika szkody i, co do zasady, nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7.6. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Studia w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona ani ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

8.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności teksty, opisy zajęć, materiały edukacyjne, nagrania, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, układ graficzny strony oraz logotypy, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.

8.2. Prawa autorskie do treści zamieszczonych w Serwisie przysługują Studiu lub odpowiednim podmiotom trzecim, z którymi Studio zawarło stosowne umowy licencyjne. Korzystanie z tych treści przez Użytkownika jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie własnego, osobistego użytku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek treści, materiałów edukacyjnych, zdjęć czy nagrań pochodzących z Serwisu lub z zajęć prowadzonych przez Studio, bez uprzedniej wyraźnej zgody Studia udzielonej w formie pisemnej lub innej równoważnej formie.

8.4. Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania się od działań mogących naruszać prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej Studia lub osób trzecich współpracujących ze Studiem, w szczególności od usuwania oznaczeń praw autorskich, logotypów lub innych oznaczeń własnościowych z materiałów udostępnianych przez Studio.

8.5. W przypadku zamiaru wykorzystania treści Serwisu lub materiałów Studia w szerszym zakresie niż dozwolony prawem, Użytkownik powinien skontaktować się ze Studiem za pośrednictwem strony /contact-us/ w celu uzyskania odpowiedniej zgody lub licencji.

9. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

9.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Studio, w szczególności związane z jakością zajęć, niezgodnością z opisem lub problemami organizacyjnymi, w rozsądnym terminie od zaistnienia okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.

9.2. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji /contact-us/ lub na inny wskazany przez Studio adres kontaktowy, z podaniem danych identyfikujących Użytkownika, opisu sprawy oraz preferowanego sposobu kontaktu.

9.3. Studio rozpatruje reklamacje niezwłocznie, z zachowaniem należytej staranności, co do zasady w terminie 14 dni od ich otrzymania. W przypadku konieczności wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie odpowiedzi.

9.4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Studio poinformuje Użytkownika w formie odpowiadającej sposobowi złożenia reklamacji, w szczególności drogą elektroniczną.

9.5. Studio dąży do polubownego rozwiązywania sporów wynikających ze świadczenia Usług lub korzystania z Serwisu, w duchu wzajemnego szacunku oraz w oparciu o dialog. Użytkownik może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli przewidują je obowiązujące przepisy prawa.

9.6. Wszelkie spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zmiany w Warunkach

10.1. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach w zakresie uzasadnionym potrzebami organizacyjnymi, rozwojem oferty, zmianami w funkcjonalności Serwisu lub zmianami obowiązujących przepisów prawa.

10.2. Zmienione Warunki będą publikowane w Serwisie pod adresem /terms-and-conditions/ wraz z aktualną datą obowiązywania. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści Warunków.

10.3. Studio dołoży starań, aby informować Użytkowników o istotnych zmianach w Warunkach w sposób czytelny i z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności poprzez komunikat w Serwisie lub, jeżeli jest to możliwe, za pośrednictwem wiadomości wysyłanej na adres e-mail powiązany z kontem Użytkownika.

10.4. Zmiany Warunków nie wpływają na treść Umów zawartych przed datą wejścia w życie takich zmian, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub Strony postanowią inaczej.

11. Kontakt

11.1. Wszelkie pytania, uwagi oraz wątpliwości związane z niniejszymi Warunkami, korzystaniem z Serwisu, rezerwacją zajęć lub realizacją Usług można kierować do Studia za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji /contact-us/.

11.2. Studio dokłada starań, aby udzielać odpowiedzi na zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie, mając na względzie spokojną, uważną komunikację oraz komfort Użytkowników.

11.3. Aktualne dane kontaktowe i informacje organizacyjne dotyczące Studia, w tym godziny pracy i ewentualne przerwy techniczne, publikowane są w Serwisie i mogą być okresowo aktualizowane w celu zapewnienia jak najbardziej przejrzystej komunikacji z Użytkownikami.