Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej https://jogahubpl.com oraz uczestników zajęć i programów organizowanych przez studio jogi jest:

JogaHubPL
Studio jogi i dobrostanu
Polska (PL)
Adres e-mail: [email protected]

Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie danych osobowych oraz za zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych służących ich ochronie.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych w JogaHubPL odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami krajowymi z zakresu ochrony danych osobowych.

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy na następujących podstawach prawnych i w następujących celach:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, w szczególności:
  • przyjmowanie i obsługa rezerwacji zajęć jogi, sesji mindfulness i programów wellness,
  • utrzymywanie kontaktu w sprawach organizacyjnych i dotyczących uczestnictwa w zajęciach.
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności:
  • zgoda na otrzymywanie newslettera oraz informacji marketingowych dotyczących oferty studia jogi,
  • zgoda na wykorzystanie plików cookies w celach analitycznych i marketingowych (w zakresie niewynikającym z uzasadnionego interesu lub niezbędności do świadczenia usług).
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności:
  • prowadzenie analiz statystycznych dotyczących korzystania ze strony,
  • doskonalenie jakości świadczonych usług oraz funkcjonalności serwisu,
  • zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych i wykrywanie nadużyć,
  • dochodzenie lub ochrona przed roszczeniami.
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej.

Zakres gromadzonych danych

Zakres danych osobowych, które przetwarzamy, jest adekwatny i ograniczony do niezbędnego minimum umożliwiającego świadczenie usług studia jogi oraz obsługę kontaktu z użytkownikami. W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko (jeśli jest podane), nazwa firmy (w przypadku klientów biznesowych).
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, opcjonalnie inne dane kontaktowe przekazane przez użytkownika.
• Dane związane z rezerwacjami: historia rezerwacji zajęć jogi, sesji mindfulness, programów wellness lub członkostwa, informacje o wybranych typach zajęć oraz preferencjach uczestnictwa.
• Dane przekazane w formularzu kontaktowym: treść wiadomości, temat zapytania, wybrane usługi (np. zajęcia /classes/, programy /mindfulness/, oferta /wellness/), a także inne informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
• Dane dotyczące korzystania z serwisu: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty, kliknięcia w przyciski, np. przejście do /schedule/ lub /membership/), zbierane za pomocą narzędzi analitycznych.
• Dane rozliczeniowe: w przypadku płatnych usług – dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych, takie jak NIP, adres rozliczeniowy (o ile mają zastosowanie).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych usług (np. dokonania rezerwacji zajęć lub wysłania zapytania przez formularz kontaktowy).

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w jasno określonych celach, które pozostają zgodne z przepisami prawa i zasadą minimalizacji danych. W szczególności przetwarzamy dane w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji zajęć i usług studia jogi: obsługa zapisów na zajęcia grupowe i indywidualne opisane m.in. na stronach /classes/, /mindfulness/ i /wellness/, zarządzanie harmonogramem uczestników, potwierdzanie rezerwacji oraz informowanie o zmianach w grafiku (/schedule/).
• Kontakt w sprawach organizacyjnych: udzielanie odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/, kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawach dotyczących zajęć, członkostwa (/membership/) oraz oferty studia.
• Realizacja umów i rozliczeń: obsługa płatności, sporządzanie dokumentacji rozliczeniowej oraz przechowywanie danych dla celów rachunkowych i podatkowych.
• Marketing usług JogaHubPL: przesyłanie – za zgodą użytkownika – informacji o nowych zajęciach, warsztatach, wydarzeniach specjalnych, aktualnych promocjach oraz publikowanych treściach na blogu (/blog/), w tym w formie newslettera.
• Poprawa jakości usług i rozwój serwisu: prowadzenie analiz statystycznych dotyczących korzystania ze strony, optymalizacja treści i nawigacji (np. ścieżek przejścia do /instructors/, /schedule/ lub /membership/), a także testowanie nowych funkcji i rozwiązań.
• Zapewnienie bezpieczeństwa: monitorowanie ruchu na stronie pod kątem potencjalnych nadużyć, ochrona przed atakami oraz nieuprawnionym dostępem do danych i systemów.
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami: gromadzenie i przechowywanie danych niezbędnych do dochodzenia naszych praw lub obrony przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.

Udostępnianie danych osobowych

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem. Dane mogą być przekazywane jedynie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych oraz przetwarzają je wyłącznie na podstawie zawartej z nami umowy lub na innej zgodnej z prawem podstawie.

W szczególności Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom systemów rezerwacji i zarządzania grafikiem – podmiotom udostępniającym narzędzia umożliwiające obsługę rezerwacji zajęć i członkostwa,
• dostawcom usług IT – firmom hostingowym, serwisantom i dostawcom rozwiązań technicznych wspierających działanie strony internetowej https://jogahubpl.com,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie danych zbieranych za pomocą plików cookies lub podobnych technologii (z poszanowaniem udzielonych zgód),
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i doradcze – w zakresie niezbędnym do prawidłowego prowadzenia rozliczeń i dokumentacji,
• organom publicznym – wyłącznie w przypadkach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Dane nie są co do zasady przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że korzystanie z określonych narzędzi technicznych (np. narzędzi analitycznych) wiąże się z takim transferem – wówczas odbywa się on wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne przewidziane przez RODO.

Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez JogaHubPL przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy i w jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne (np. zmiany danych kontaktowych wykorzystywanych do obsługi rezerwacji zajęć).
• Prawo do usunięcia danych – możesz zażądać usunięcia swoich danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), jeśli dane nie są już niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę lub skutecznie wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w przypadkach przewidzianych prawem (np. na czas rozpatrywania zastrzeżeń co do prawidłowości danych).
• Prawo do sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz możesz zażądać przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
• Prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (np. zgoda na newsletter lub określone ciasteczka), możesz ją w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe z naruszeniem przepisów prawa, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami pisemnie lub mailowo, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakt w sprawach prywatności, lub przesyłając zapytanie za pośrednictwem formularza na stronie /contact-us/. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania, z możliwością przedłużenia tego terminu w przypadkach przewidzianych w RODO.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania. W szczególności:

• dane związane z rezerwacjami zajęć i uczestnictwem w usługach studia przechowujemy przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat od zakończenia współpracy),
• dane przetwarzane na potrzeby rozliczeń księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane wykorzystywane na podstawie zgody w celach marketingowych przechowujemy do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• dane zbierane za pomocą plików cookies przechowujemy przez okres odpowiadający cyklowi życia konkretnych plików cookies lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika z przeglądarki.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.

Bezpieczeństwo danych

Jako studio jogi dbające o dobrostan i spokój użytkowników, przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

W szczególności:

• korzystamy z bezpiecznych połączeń szyfrowanych (protokół HTTPS) podczas korzystania ze strony https://jogahubpl.com,
• stosujemy rozwiązania ograniczające dostęp do danych wyłącznie do uprawnionych osób i podmiotów,
• regularnie aktualizujemy używane systemy i oprogramowanie, aby minimalizować ryzyko naruszeń bezpieczeństwa,
• współpracujemy jedynie z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych,
• stosujemy procedury postępowania na wypadek potencjalnych incydentów naruszenia bezpieczeństwa danych.

Mimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń nie jesteśmy w stanie całkowicie wyeliminować wszystkich ryzyk związanych z transmisją danych przez Internet. W przypadku stwierdzenia naruszenia bezpieczeństwa danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób, poinformujemy zainteresowane osoby zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pliki cookies

Serwis https://jogahubpl.com korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) oraz podobnych technologii, które służą zapewnieniu prawidłowego działania strony, podnoszeniu komfortu korzystania z niej, a także prowadzeniu anonimowych statystyk odwiedzin.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia użytkownika (komputera, telefonu, tabletu) podczas przeglądania strony internetowej. Cookies pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio dostosować sposób wyświetlania strony lub zapamiętać wybrane preferencje.

W jaki sposób wykorzystujemy cookies?

Na naszej stronie możemy wykorzystywać następujące kategorie plików cookies:

• Cookies niezbędne – zapewniają podstawową funkcjonalność serwisu oraz jego bezpieczeństwo, umożliwiają m.in. prawidłowe działanie formularzy, nawigacji pomiędzy stronami (np. przejścia do /classes/, /schedule/, /membership/) oraz obsługę ustawień związanych z prywatnością.
• Cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia (np. preferencje językowe, sposób wyświetlania treści), aby zapewnić bardziej spersonalizowane i płynne korzystanie ze strony.
• Cookies analityczne i statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu (jakie podstrony odwiedzają, ile czasu na nich spędzają), co pozwala poprawiać strukturę strony, treści i dostęp do najważniejszych informacji (np. dotyczących zajęć, instruktorów na stronie /instructors/ lub aktualności na /blog/).
• Cookies marketingowe – mogą być stosowane w celu wyświetlania treści dostosowanych do zainteresowań użytkownika oraz mierzenia skuteczności prowadzonych działań promocyjnych, o ile wyrazisz na to stosowną zgodę.

Zarządzanie zgodami i ustawieniami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie możesz zarządzać swoimi preferencjami w zakresie plików cookies za pomocą wyświetlanego bannera dotyczącego prywatności i ciasteczek. W każdej chwili możesz również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej – m.in. blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies bądź usuwać już zapisane.

Pamiętaj, że ograniczenie stosowania niektórych kategorii cookies (szczególnie niezbędnych) może wpłynąć na komfort korzystania z serwisu lub uniemożliwić skorzystanie z niektórych funkcji, takich jak płynna nawigacja po podstronach czy działanie formularza kontaktowego na stronie /contact-us/.

Szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji obsługi plików cookies znajdziesz w ustawieniach oraz dokumentacji używanej przeglądarki internetowej.

Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązujących przepisach prawa, dostosowania do nowych usług lub funkcjonalności wprowadzanych na stronie https://jogahubpl.com, a także w związku ze zmianami technologicznymi lub organizacyjnymi w JogaHubPL.

O istotnych zmianach w treści Polityki prywatności będziemy informować użytkowników za pośrednictwem serwisu – np. poprzez odpowiedni komunikat wyświetlany na stronie głównej lub w innej dobrze widocznej części serwisu. Każdorazowo na górze dokumentu podana będzie data ostatniej aktualizacji.

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki prywatności w celu pozostania na bieżąco ze sposobem, w jaki chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z oferty JogaHubPL, w tym zajęć opisanych na stronach /classes/, /mindfulness/, /wellness/ oraz usług towarzyszących.

Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych przez JogaHubPL lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

JogaHubPL – Studio jogi i dobrostanu
Strona internetowa: https://jogahubpl.com
Adres e-mail do kontaktu w sprawach prywatności: [email protected]

Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/. W treści wiadomości wskaż, że Twoje zapytanie dotyczy ochrony danych osobowych lub prywatności, co pozwoli nam szybciej skierować je do odpowiedniej osoby.

Dbamy o to, aby wszelkie kwestie związane z prywatnością były rozpatrywane z należytą starannością, spokojem i szacunkiem – w duchu wartości, na których opieramy działanie studia JogaHubPL.